Me gusta ir al cumpleaños de nadie, y si me invitan que soy un buen cliente. Pero nunca celebro mis cumpleaños. Realmente no me importa.
Es mucho más fácil ser agradable, ser respetuoso, a ponerse en los zapatos de sus clientes y tratar de entender cómo puede ayudarles antes de pedir ayuda, de lo que es tratar de arreglar una relación rota cliente.
Trabajé en Sears en el centro comercial Woodfield como envoltorio de regalo. En realidad soy un gran envoltorio de regalo, y los clientes eran tan amable conmigo. Yo sólo tenía 16, y, finalmente, Sears me puso en servicio al cliente, ya que era muy amable.
Pasé más de diez años trabajando en el Neues Museum. Fue una experiencia maravillosa, un ejemplo de colaboración real entre arquitectos, conservacionistas, los curadores, el cliente, los políticos, los medios de comunicación y el público. Las discusiones, incluso cuando difícil, siempre fueron las ideas. Las ideas son importantes para los alemanes. Son un pueblo reflectantes. Eso es atractivo.
Cuando nos encontramos, me interesa y tengo curiosidad por saber lo que está haciendo porque está quemando un número de un cliente. Y yo soy como, '¿Quién es este? ' y mi novia es como, 'Eso es un traficante de drogas. Manténgase alejado de él. '
Durante mucho tiempo, yo estaba buscando mi equilibrio perfecto, me mojo. Y ahora creo que lo estoy logrando: He encontrado a mi cliente, mi silueta, mi parte.
Soy un diseñador de moda. Yo no soy un ambientalista. Cuando me levanto por la mañana, el número uno soy una madre y una esposa, y el número dos ropa de diseño I. Así que lo más importante que hay que hacer es crear, con suerte, exquisitamente hermosos objetos deseables para mi cliente.
Los médicos pueden enterrar sus equivocaciones, pero un arquitecto sólo puede aconsejar a su cliente plantar yerba.