Frases de Thomas G. Stemberg

Olvídate del 'branding' y el 'posicionamiento'. Una vez que entiendas el comportamiento del cliente, todo lo demás encaja.

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Una de las personas que más influyeron en mí fue Ben Shapiro, profesor de Marketing en la escuela de negocios. Solía despotricar y decir: '¡Todo se trata de los clientes!' Y tenía razón. También era justo decir que, en ese momento, el comercio minorista carecía de gente con mucho talento, y eso me impulsó a seguir esa dirección.

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Después de 25 años en el negocio, Mitt Romney entiende cómo los trabajos van y vienen, y qué debemos hacer para que nuestra economía vuelva a encaminarse.

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