“Cuando un cliente entra en mi tienda, me olvide. Él es el rey.” — John Wanamaker

Significado de esta frase

La frase enfatiza la importancia de atender a los clientes en el comercio. Al mencionar que el cliente es el 'rey', se resalta la necesidad de priorizar sus necesidades y deseos, sugiriendo que el éxito comercial depende de la atención y el respeto hacia quienes consumen nuestros productos. Este enfoque en el cliente puede definir la calidad del servicio.

Para reflexionar: ¿Cómo afecta la atención al cliente a la lealtad de los consumidores? ¿Qué estrategias puedes implementar para mejorar la experiencia de compra en tu entorno?