“Una de las personas que más influyeron en mí fue Ben Shapiro, profesor de Market...” — Thomas G. Stemberg

Una de las personas que más influyeron en mí fue Ben Shapiro, profesor de Marketing en la escuela de negocios. Solía despotricar y decir: '¡Todo se trata de los clientes!' Y tenía razón. También era justo decir que, en ese momento, el comercio minorista carecía de gente con mucho talento, y eso me impulsó a seguir esa dirección.