“Bueno, creo que en primer lugar fue un error no tener bienes ni información clar...” — Michael Chertoff

Bueno, creo que en primer lugar fue un error no tener bienes ni información clara a nuestra disposición. Hubo una verdadera falta de conocimiento de la situación. No teníamos la capacidad en tiempo real que nos brindan en el terreno para evaluar con precisión la condición de la ciudad.